利用規約

J.Oクリエイティブでのお買い物は下記をよくお読みの上、ご利用下さい。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

お支払い方法について

クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、DINERSいずれかのマークのあるカードはご使用いただけます。

  • JCB
  • VISA
  • mostercard
  • diners
  • amex

代金引換

商品到着時、受け取りの際のお支払となります。代金引換の場合、手数料が別途¥(税抜き)かかります。

コンビニ決済

コンビニ決済は7日以内でお願い致します。7日以降を過ぎると注文がキャンセルされますのでご了承ください。提携先コンビニ一覧:「セブンイレブン」「ファミリーマート」「ローソン」「サークルKサンクス」「ミニストップ」「セイコーマート」(注:コンビニ決済手数料:1,080円がかかります。)

送料について

商品の合計代金が¥30,000(税込)以上の場合・・・無料
商品の合計代金が¥29,999(税込)以下の場合・・・お届け先により送料が異なります
下記地域以外 ¥540(税込)
北海道・沖縄 ¥864(税込)
離島 ¥1,296(税込)

発送について

お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
ご注文時にお届け日時を指定いただかない場合、商品は最短でご注文日当日に、遅くとも3営業日程で弊社倉庫より発送となります。

※配送会社の指定はできません。

※営業所留め・宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。発送完了時に配送会社のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、お客様ご自身で配送会社にご依頼ください。

※海外への発送は承っておりません。

※土/日/祝日は弊社休業日となり、発送ならびにカスタマーサポートは休止させていただきます。

発送状況について

発送手続き完了後、J.Oクリエイティブ(jo-creative.info@josawa.co.jp)より「商品発送のお知らせ」メールを配信いたします。

※メールはご注文時に登録いただいたアドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。

※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送ができない際には、ご注文のお取消しをさせていただく場合もございます。
その際には、カスタマーサポートよりご連絡をさせていただきます。

返品・交換について

下記の返品/交換条件を除き、お客様のご都合による返品や別カラー・サイズなどへの商品交換は一切お受けしておりません。

■返品/交換条件

以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。

  • 一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)
  • 使用済み、あるいはカスタムや洗濯・クリーニングされた商品
  • 「納品書・商品タグ・ラベル・その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
  • お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

(A)当社側起因による場合

お届けした商品がご注文いただいた商品と数量・型番等において相違がある場合、汚損・破損などある場合等を弊社側起因の理由として扱います。
宅配便や郵便小包等にて、メールにてご案内する返品先までお送りください。

1) 交換の場合、該当商品の在庫がありましたら、その商品をお届けします。

この際、配送料金については弊社で負担させていただきます。
在庫がない場合は、恐れ入りますがご返品扱い(A-(2))とさせていただきます。

2) 返品の場合、お客様からのお申し出確認後、商品・納品書とを合わせて、メールにて

ご案内する返品先までお送りください。
代金引換は手続き終了から3ヶ月以内にお客様指定の口座へ商品代金と消費税を全額ご返金いたします。
クレジットカード払いは決済の有無にかかわらず、キャンセルの上、お客様ご契約のクレジットカード会社より返金いたします。

弊社では領収書の発行はおこなっておりません。
以下のそれぞれの場合に発行される書類が正式な領収書です

(A)クレジットカード決済の場合
お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。
当社発行の納品書は商品に同梱させていただいております。

(B)代金引換決済の場合
各配送会社が代引き決済時にお渡ししております領収書をご使用ください。
当社発行の納品書は商品に同梱させていただいております。

商品についてのお問い合わせ

フォームからお問い合わせください。

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